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個人信息保護指引
第 3.1 版本
更新日期：2021 年 1 月 11 日
生效日期：2021 年 1 月 20 日
我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范收集和使用您的個人信息，以幫助我們向您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和/或服務(wù)。請您在使用凱立行前，仔細(xì)閱讀并充分理解本指引。重點內(nèi)容我們已采用粗體標(biāo)示，希望您特別關(guān)注。
請您注意，只有在您確認(rèn)同意后，我們才會開始收集、使用、處理和存儲您的個人信息。如在特定場景下，您以「不注冊/不登錄賬號」的方式使用凱立行的，我們將盡最大努力減少信息收集并向您提供瀏覽功能，但這將導(dǎo)致您無法完整使用凱立行的其他各項功能或服務(wù)。如果您不同意凱立行收集您的任何個人信息，請您立即停止使用并退出凱立行。
如對本指引有任何疑問，您可以通過本指引中「如何聯(lián)系我們」一節(jié)提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們會不時對指引進行修訂。當(dāng)本指引發(fā)生實質(zhì)變更時，我們會在版本更新后以推送通知、彈窗等形式向您展示變更后的內(nèi)容。
本指引適用于提供凱立行產(chǎn)品和服務(wù)（包括移動端、網(wǎng)站、小程序等）的北京智者天下科技有限公司（以下稱「我們」或「凱立行」）。
目錄:
我們?nèi)绾问占膫€人信息
賬號注冊和使用
游客模式下的信息收集
基本業(yè)務(wù)功能
拓展業(yè)務(wù)功能
概念及定義
征得授權(quán)同意的例外
我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息
我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
共享您的個人信息
轉(zhuǎn)讓您的個人信息
公開披露您的個人信息
共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息授權(quán)同意的例外
我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息
技術(shù)措施與數(shù)據(jù)安全措施
安全認(rèn)證
安全事件處置
您管理個人信息的方式
管理賬號信息
管理內(nèi)容發(fā)布記錄
管理瀏覽記錄
管理關(guān)注記錄
查閱購買/使用記錄
管理課程信息
管理個人認(rèn)證
管理消息和推送
管理推薦引擎（自動化決策）
設(shè)備權(quán)限調(diào)用
凱立行賬號注銷
獲取您的個人信息副本
您個人信息的存儲
Cookie 和其他技術(shù)
Cookie
第三方應(yīng)用工具包
我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息
我們?nèi)绾胃屡c修改本指引
如何聯(lián)系我們
爭議解決
我們?nèi)绾问占膫€人信息
我們會遵循正當(dāng)、合法、必要的原則，出于本指引所述的以下目的，收集和使用您在使用服務(wù)過程中主動提供或因使用凱立行而產(chǎn)生的個人信息。如果我們要將您的個人信息用于本指引未載明的其它用途，或基于特定目的將收集而來的信息用于其他目的，我們將以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。如果您對下列內(nèi)容中的概念有疑問，請查閱 1.5 條的定義和解釋。
賬號注冊和使用
在您注冊時，我們將記錄您設(shè)置的賬號和密碼，以備您再次登錄時進行校驗，以保證賬號安全。您注冊凱立行賬號時，需要同時設(shè)置賬號昵稱，您的昵稱可以和其他用戶重名，凱立行會設(shè)置并記錄專屬于此賬號的系統(tǒng)識別標(biāo)記，以便系統(tǒng)和其他用戶能夠準(zhǔn)確分辨。您可以選擇是否設(shè)置頭像，但不設(shè)置頭像不影響您注冊。
在您注冊凱立行賬號時，我們依據(jù)法律規(guī)定需要您提供有效的中國大陸手機號碼進行實名制核驗，如您拒絕提供手機號碼將無法注冊并使用信息發(fā)布等功能。但是您可以退出注冊頁面后以游客模式進行瀏覽。
如果您沒有有效的中國大陸手機號，可以通過我們提供的其他實名制核驗方式進行注冊核驗，我們將根據(jù)法律規(guī)定收集您的姓名、身份證號或護照號等身份資料以完成賬號實名的法律要求。
您可以使用第三方賬號注冊凱立行，可選擇授權(quán)凱立行在符合相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下讀取并獲得您在該第三方平臺上公布、記錄的公開信息（包括昵稱、頭像）。凱立行需要您授權(quán)從第三方獲取上述信息是為了記住您作為凱立行用戶的登錄身份。 在您使用第三方賬號注冊或登錄后，您的第三方賬號將會與凱立行賬號進行綁定，您可以在【賬號與安全 → 社交賬號綁定】中選擇關(guān)閉，取消賬號綁定。
游客模式下的信息收集
如果您在未注冊或未登錄狀態(tài)下使用凱立行，我們依照游客模式為您提供「僅瀏覽」服務(wù)。游客模式下我們僅能為您提供部分功能，為保障功能實現(xiàn)，我們將根據(jù)您使用的設(shè)備信息為您分配凱立行專屬標(biāo)識符，并在您的設(shè)備本地記錄您「游客」?fàn)顟B(tài)下的日志信息，即您瀏覽、收藏等記錄。
除上述信息外，在您使用過程中，我們可能會申請獲取您的設(shè)備存儲權(quán)限，以便記錄您的日志信息、緩存等；我們也可能需要申請獲取位置信息、軟件安裝列表，以便我們在“推薦”欄項下為您提供更精準(zhǔn)的內(nèi)容。
若您在使用“游客”模式過程中選擇了注冊/登錄賬號，我們將獲取原存儲在您設(shè)備本地的日志信息，以幫助您使用凱立行的基本業(yè)務(wù)功能，例如評價內(nèi)容。但若您是卸載凱立行后重新安裝的，基于系統(tǒng)設(shè)置原因，我們無法同步您卸載前的日志信息。
基本業(yè)務(wù)功能
為實現(xiàn)凱立行的基本業(yè)務(wù)功能，我們需要向您收集個人信息，若您拒絕收集，則無法使用該服務(wù)。
閱讀并評價內(nèi)容
您可以在凱立行閱讀其他用戶或凱立行發(fā)布的問答、想法、視頻、專欄、文章、課程、書籍、廣告、直播等內(nèi)容。可以點擊贊同、反對、喜歡以對內(nèi)容表達(dá)態(tài)度。我們會收集您使用凱立行時的設(shè)備信息，也會存儲您的瀏覽記錄、操作記錄和其他日志信息。
發(fā)布內(nèi)容
您注冊成為凱立行用戶后，可在凱立行平臺上發(fā)布問題、回答、專欄、想法、視頻等內(nèi)容。可以與其他用戶進行互動，包括編輯其他用戶的提問，邀請其他用戶回答問題，向其他用戶發(fā)送私信，對其他用戶發(fā)布的內(nèi)容進行評價（包括贊同、反對、收藏和評論）。在此過程中，我們會收集您的設(shè)備信息、日志信息，也會存儲您發(fā)布的所有內(nèi)容。
關(guān)注其他用戶或內(nèi)容
您可以訂閱問題、關(guān)注其他用戶。我們會收集您的關(guān)注用戶列表、關(guān)注內(nèi)容列表。同時，我們提供查看通訊錄好友的功能，開啟此功能并授權(quán)我們使用手機通訊錄權(quán)限，就可以看到您的通訊錄好友在凱立行的情況，但同時這也意味著他人也可從他的通訊錄中發(fā)現(xiàn)您的凱立行賬號。
拓展業(yè)務(wù)功能
當(dāng)您主動使用以下各項功能時，我們會收集所列出的信息。如果您拒絕提供信息，不影響您正常使用凱立行基本業(yè)務(wù)功能，但我們無法向您提供某些特定功能和服務(wù)。
內(nèi)容、廣告的推薦和管理
我們會對您的偏好、習(xí)慣、位置作特征分析和用戶畫像，以便為您提供定制化服務(wù)，例如向您展現(xiàn)或推薦相關(guān)程度更高（而非普遍推送）的內(nèi)容或者廣告。為此，我們需要收集的信息包括您的設(shè)備信息、瀏覽器型號、日志信息、位置信息、軟件安裝列表。請您知悉，為了保證該服務(wù)的穩(wěn)定性和推薦的精準(zhǔn)性，即使在靜默狀態(tài)下，我們也可能會收集您的前述信息。 您可以設(shè)置屏蔽某些關(guān)鍵詞或用戶，我們會盡量減少相關(guān)推送，但這也意味著我們需要收集和分析您設(shè)置的這些屏蔽信息。
支付功能（凱立行錢包）
如果您要開通錢包功能，需提交姓名和身份證號信息進行實名認(rèn)證。當(dāng)您在使用凱立行的過程中發(fā)生充值或支付，我們會收集您的支付賬號(例如 Apple Pay 賬號、銀行卡信息或其他第三方賬號)和交易記錄，如果您開通了指紋或人臉識別支付，我們還需要收集您的生物識別信息用于付款驗證。當(dāng)您需要將錢包內(nèi)的余額提現(xiàn)時，您還需綁定微信賬號。
身份認(rèn)證服務(wù)（個人認(rèn)證）
凱立行提供認(rèn)證個人身份信息的服務(wù)，目前包括學(xué)歷認(rèn)證和工作認(rèn)證。當(dāng)您申請凱立行為您進行身份認(rèn)證時，我們需要您提供姓名、身份證號或其他證件號、有關(guān)身份證明的信息。如果您申請開通與身份認(rèn)證相關(guān)的服務(wù)，請仔細(xì)閱讀并確認(rèn)凱立行針對該服務(wù)所發(fā)布的用戶協(xié)議或其他形式的管理規(guī)定。
客戶服務(wù)
當(dāng)您向凱立行提起投訴、申訴或進行咨詢時，為了方便與您聯(lián)系或幫助您解決問題，我們可能需要您提供姓名、手機號碼、電子郵箱及其他聯(lián)系方式等個人信息，并可能使用這些信息以與您取得聯(lián)系。如果您提交的是侵權(quán)投訴，凱立行還會依據(jù)法律規(guī)定要求您提交身份證、授權(quán)委托、權(quán)屬證明等，以明確您作為投訴主體的資格。
會員服務(wù)
當(dāng)您購買凱立行會員，或通過其他方式獲取凱立行書籍、課程、Live 等會員產(chǎn)品，我們將收集您的交易記錄和日志信息。
位置功能
當(dāng)您開啟與位置有關(guān)的功能，例如發(fā)布帶有位置信息的內(nèi)容，我們在您開啟設(shè)備定位權(quán)限后將獲取設(shè)備的位置信息。為向您推送與您所在位置相關(guān)的內(nèi)容，我們在您開啟設(shè)備位置權(quán)限時會收集設(shè)備的精確定位信息。如您不同意開啟設(shè)備位置權(quán)限，我們也可能根據(jù)您的設(shè)備 IP 地址向您提供相關(guān)內(nèi)容。
搜索功能
當(dāng)您使用凱立行提供的搜索功能時，我們會收集您查詢的關(guān)鍵字和您在搜索結(jié)果中的點擊情況，但僅會存儲在您的設(shè)備本地，我們不會向凱立行服務(wù)器上傳您的歷史關(guān)鍵詞。該等關(guān)鍵詞信息通常無法單獨識別您的個人身份，不屬于您的個人信息，不在本指引的限制范圍內(nèi)。只有當(dāng)您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息有聯(lián)結(jié)并可識別您的個人身份時，則在結(jié)合使用期間，我們會將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個人信息，按照本指引對其進行處理與保護。
直播功能
如果您申請開通直播功能，我們需要您提交姓名、身份證號、銀行卡號，部分情況下需要您通過人臉識別，以判定您符合從事直播業(yè)務(wù)的資格。當(dāng)您進行直播時，我們會依照法律法規(guī)規(guī)定收集、存儲您的直播內(nèi)容，其中有可能包含您的肖像和其他身份信息，但您應(yīng)當(dāng)知曉，您自行公開的個人信息不適用于本指引（詳情請了解本指引第 3.4.3 條）。
網(wǎng)上購物（好物推薦）
如果您開通推薦商品的功能，我們需要您綁定電商平臺的賬號，我們將記錄您發(fā)出的推薦鏈接所產(chǎn)生的交易記錄，以據(jù)此統(tǒng)計您的收益。如果您在其他用戶推薦的購物鏈接中購買商品，我們會記錄您的電商平臺賬號、交易信息、支付信息。
故障上報
當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)故障或其他影響您正常使用凱立行的問題時，您可以通過「搖一搖」或聯(lián)系凱立行小管家的方式，向凱立行告知系統(tǒng)故障的情況。我們將收集您的設(shè)備型號、軟件版本、日志信息、故障描述，以及您上傳的頁面截圖或其他材料，以用于分析和處理系統(tǒng)問題。
概念及定義
為了幫助您進一步理解以上場景中所提及的概念，您可查看如下定義。
設(shè)備信息：包括設(shè)備型號、唯一設(shè)備標(biāo)識符（如 IMEI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI 信息）、設(shè)備 MAC 地址、操作系統(tǒng)類型及型號、屏幕分辨率、電信運營商、軟件安裝列表、軟件版本號、系統(tǒng)語言。
日志信息：包括您在使用凱立行時發(fā)布、瀏覽的內(nèi)容，您發(fā)布內(nèi)容時的操作時間、類型、網(wǎng)絡(luò)原地址、目標(biāo)地址、端口，訪問的日期和時間，登錄 IP 信息。
關(guān)注列表：包括您關(guān)注的用戶、內(nèi)容列表（包括話題、收藏夾等）。
通訊錄信息：您所存儲的聯(lián)系人信息，包括手機號、名稱。為收集上述信息，我們可能需要申請您授權(quán)我們使用設(shè)備的電話權(quán)限和存儲權(quán)限。
精準(zhǔn)定位信息：指 GPS 或基站信息。為收集上述信息，我們需要申請您授權(quán)我們使用設(shè)備的位置權(quán)限。
交易記錄：指購買商品或服務(wù)的交易時間、購買產(chǎn)品、支付價格。
征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權(quán)同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息：
與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息，如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的；
用于維護凱立行的產(chǎn)品和/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的；
法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息
我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定及與您的約定，將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息，我們將再次向您進行說明，并征得您的同意。
向您提供服務(wù)，實現(xiàn)本指引下「我們?nèi)绾问占膫€人信息」所約定的目的；
為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，我們會將您的信息用于身份驗證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防或禁止非法活動、降低風(fēng)險、存檔和備份用途；
向您推薦您可能感興趣的廣告、資訊等，評估、改善我們的廣告投放和其他促銷及推廣活動的效果；
邀請您參與有關(guān)我們服務(wù)的調(diào)查或客戶調(diào)研；
根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進行報告；
通過其他方式提高、完善和優(yōu)化我們的服務(wù)；
我們通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進行去標(biāo)識化處理后，去標(biāo)識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意，在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)去標(biāo)識化的信息；在不透露您個人信息的前提下，我們有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并予以商業(yè)化的利用；
我們會對我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
當(dāng)我們展示您的個人信息時，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名處理等方式對您的信息進行脫敏展示，以保護您的信息安全。
當(dāng)我們要將您的個人信息用于本指引未載明的其它用途時，或?qū)⒒谔囟康氖占鴣淼男畔⒂糜谄渌康臅r，會事先征求您的同意。請您理解，我們向您提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)將不斷更新變化。如果您選擇使用本指引中尚未列明的其他產(chǎn)品與/或服務(wù)時，在我們收集您的個人信息前，我們會通過單獨的產(chǎn)品/服務(wù)協(xié)議、頁面提示的方式向您詳細(xì)說明信息收集的目的、方式、范圍并征求您的明確同意。若您不同意提供前述信息，您可能無法使用該項服務(wù)，但這不影響您使用其他服務(wù)。
我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
共享您的個人信息
在以下情形下，我們會向第三方共享您的個人信息。這些信息的用途受到如下限制：改善凱立行提供的服務(wù)；提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；協(xié)助我們向您提供服務(wù)；衡量廣告和服務(wù)的有效性；支付便利或進行商業(yè)調(diào)查等。
就上述目的而言，在本節(jié)提及的任何第三方所在的位置或使用您的個人信息的位置會在您的司法管轄區(qū)以外的地區(qū)，包括沒有與您所在司法管轄區(qū)的法律實質(zhì)上相似或達(dá)到該等法律目的的個人信息保護法規(guī)的地區(qū)。
事先獲得您的明確授權(quán)或同意。 獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
在法定情形下的共享。 根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序、政府的強制命令或司法裁定而需共享您的個人信息。
為保護合法利益的共享。 在法律要求或允許的范圍內(nèi)，為了保護凱立行及其用戶或社會公眾的利益、財產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方。
與我們的關(guān)聯(lián)公司共享。 在本指引明確的目的范圍內(nèi)，我們會委托我們的關(guān)聯(lián)公司 智者四海（北京）技術(shù)有限公司 提供部分技術(shù)支持和運營服務(wù)。關(guān)聯(lián)公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意；
與授權(quán)合作伙伴共享。 為了向您提供完善的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的某些服務(wù)或技術(shù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享必要的個人信息。目前，我們的授權(quán)合作伙伴包括以下類型：
廣告、分析服務(wù)類的合作伙伴。 對于廣告合作伙伴，我們會向其提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息，例如廣告投放后的點擊情況、廣告受眾的覆蓋情況等，我們僅向廣告合作伙伴提供群體化、匿名化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不會識別到您個人。對于分析數(shù)據(jù)的伙伴，為了更好的分析凱立行用戶的使用情況，我們向其提供凱立行用戶的數(shù)量、地區(qū)分布、活躍情況等數(shù)據(jù)，但我們僅會向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息（例如「位于北京的 25-30 歲男性，喜歡軟件開發(fā)」）。
業(yè)務(wù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商。 為了向您提供更為完備的服務(wù)，我們需要將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴共享。這些供應(yīng)商包括但不限于：為凱立行提供短信服務(wù)、推送通知的電信服務(wù)運營商；為凱立行提供文件、禮品郵遞的快遞服務(wù)商；為凱立行的部分服務(wù)提供客服支持的供應(yīng)商、為凱立行的部分功能和業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)技術(shù)支持的服務(wù)商等。這些供應(yīng)商會根據(jù)凱立行的業(yè)務(wù)情況做變更，但我們始終會對信息共享的必要性進行嚴(yán)格的評估，而且向合作伙伴提供的是已經(jīng)完成匿名化和技術(shù)加密措施的個人信息。同時，我們會與合作伙伴簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議，要求他們按照凱立行的說明、本指引以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理您的個人信息。
轉(zhuǎn)讓您的個人信息
除非獲取您的明確同意，我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織或個人。 如果發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算，將涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，此種情況下我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本指引的約束。如果本指引中約定的個人信息的收集、處理方式發(fā)生任何改變，該公司、組織將重新向您征求授權(quán)同意。
公開披露您的個人信息
除非獲取您的明確同意，我們不會公開披露您的個人信息。 但基于法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們會向有權(quán)機關(guān)披露您的個人信息。但我們保證，在上述情況發(fā)生時，我們會要求披露請求方必須出具與之相應(yīng)的有效法律文件，同時盡合理可能對被披露的信息采取符合法律和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施。
共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權(quán)同意的情況下共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息：
與國家安全、國防安全有關(guān)的；
與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
您自行向社會公眾公開的個人信息；
從合法公開披露的信息中收集到的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
您充分理解并同意，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
特別提示：使用凱立行的過程中，您主動公開分享、共享的個人信息，不受本指引限制（如向其他互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容）。您應(yīng)注意，任何您分享的信息均可被任何第三方閱讀、收集和使用，請您審慎考慮您通過凱立行發(fā)布和傳播的內(nèi)容以及其中可能指向您個人的信息。您充分了解，當(dāng)您自行作出披露時，凱立行僅是存儲了包含該等信息的內(nèi)容或系統(tǒng)日志，而沒有能力和義務(wù)主動識別該等信息屬于您的個人信息。只要您不刪除您公開發(fā)布的信息，該信息可能會一直留存在公眾領(lǐng)域；在一些情況下，即使您刪除您公開發(fā)布的信息，該等信息仍可由其他用戶或與凱立行沒有關(guān)聯(lián)及不受凱立行控制的第三方獨立地緩存、復(fù)制或儲存，或通過其他用戶或第三方在公眾領(lǐng)域保存。例如，當(dāng)您將您在凱立行發(fā)表的回答轉(zhuǎn)發(fā)到其他互聯(lián)網(wǎng)平臺，該平臺將獨立的展示、緩存或保存您轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，其他互聯(lián)網(wǎng)用戶也轉(zhuǎn)發(fā)、保存您的回答，而相應(yīng)的頁面將不受凱立行的控制。
我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息
您的個人信息安全對于我們至關(guān)重要。我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取業(yè)內(nèi)認(rèn)可的合理可行的措施，保護您的個人信息。防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用、修改，避免信息損壞或丟失。
技術(shù)措施與數(shù)據(jù)安全措施
我們努力采取各種符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息安全。我們積極建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用，確保未收集與我們提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息。
我們通過與信息接觸者簽署保密協(xié)議、監(jiān)控和審計機制來對數(shù)據(jù)進行全面安全控制。防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改，防止數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與凱立行之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受 SSL 加密保護；我們同時對本指引「引言」中出現(xiàn)的網(wǎng)站提供 https 安全瀏覽方式；我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可以訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認(rèn)識。
安全認(rèn)證
我們已通過了公安部信息安全等級保護三級認(rèn)證，并與監(jiān)管機構(gòu)、第三方測評機構(gòu)建立了良好的協(xié)調(diào)溝通機制，及時抵御并處置各類信息安全威脅，為您的信息安全提供全方位保障。
安全事件處置
我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性，但請您理解，由于技術(shù)的限制以及在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在的各種惡意手段，不始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。為防止安全事故的發(fā)生，我們制定了妥善的預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案。若不幸發(fā)生個人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議和對您的補救措施，并立即啟動應(yīng)急預(yù)案，力求將損失最小化。我們將及時將事件相關(guān)情況以電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知用戶時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況，緊密配合政府機關(guān)的工作。
您管理個人信息的方式
我們非常重視您對個人信息的關(guān)注，提供了多種功能以保護您對于個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利。由于操作系統(tǒng)的區(qū)別，以下功能在 iOS 和 Android 系統(tǒng)的展示可能存在一定差異。
管理賬號信息
【設(shè)置 → 賬號與安全】您可通過這一功能修改賬號密碼，修改綁定手機號、綁定郵箱、綁定社交賬號；可以訪問您的凱立行賬號的最近活動歷史，了解您的賬號在一個月內(nèi)的登錄設(shè)備、地點。您可以設(shè)置信任設(shè)備，以減少與登錄有關(guān)的安全驗證。
管理瀏覽記錄
【我的 → 最近瀏覽】您可以最近瀏覽中關(guān)閉最近瀏覽記錄，批量刪除或全部清空您的瀏覽記錄。
【我的 → 設(shè)置 → 清除緩存】您可以清除凱立行在您設(shè)備中的緩存。
您刪除信息或變更您的授權(quán)范圍后，我們將據(jù)此調(diào)整凱立行向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)。但請您理解，這不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。
設(shè)備權(quán)限調(diào)用
我們在提供服務(wù)的過程中，需要您開通一些設(shè)備權(quán)限，例如通知、相冊、相機、麥克風(fēng)、手機通訊錄、藍(lán)牙等訪問權(quán)限。 您也可以在設(shè)備的【設(shè)置】功能中隨時選擇關(guān)閉部分或者全部權(quán)限，從而拒絕我們收集您相應(yīng)的個人信息。在不同設(shè)備中，權(quán)限顯示方式及關(guān)閉方式有所不同，具體請參考設(shè)備及系統(tǒng)開發(fā)方說明或指引。（查看凱立行權(quán)限列表）
凱立行賬號注銷
如果您需要注銷您的凱立行賬號，請在凱立行 App 中【我的 → 反饋與幫助 → 賬號注銷】中提交申請，并依據(jù)頁面指示填寫信息，以便我們核實您的請求。在注銷賬號之后，我們將停止為您提供凱立行的全部產(chǎn)品和服務(wù)，并依據(jù)法律法規(guī)相關(guān)要求通過匿名化等方式保護您的信息。
有關(guān)注銷賬號的相關(guān)規(guī)則和流程，請參見《凱立行用戶注銷重要提醒》。
獲取您的個人信息副本
您有權(quán)獲取您的個人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個人信息副本，您可通過發(fā)送郵件至privacy@zhihu.com，我們會對您進行身份核驗后，在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下，將個人信息副本提交給您。
您個人信息的存儲
我們將從中華人民共和國境內(nèi)獲得的信息存放于中華人民共和國境內(nèi)。如果發(fā)生數(shù)據(jù)的跨境傳輸，我們會單獨向您以彈窗或郵件的方式告知您數(shù)據(jù)出境的目的、接收方等，并征得您的授權(quán)同意，我們會確保數(shù)據(jù)接收方有充足的數(shù)據(jù)保護能力來保護您的個人信息。我們承諾您個人信息的存儲時間始終處于合理必要期限內(nèi)。
Cookie 和其他技術(shù)
Cookie
您使用我們的服務(wù)時，我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們使用該等信息判斷注冊用戶是否已經(jīng)登錄，提升服務(wù)/產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗。如您不希望個人信息保存在 Cookie 中，您可對瀏覽器進行配置，選擇禁用 Cookie 功能。
您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。
第三方應(yīng)用工具包
為了能夠更高效地完成凱立行的產(chǎn)品研發(fā)，為用戶提供更為多元化的服務(wù)，我們在凱立行 App 中采用了第三方提供的軟件開發(fā)工具包 （查看第三方 SDK 清單）。這種工具包通常稱為 SDK（Software Development Kit），是指用于為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺、操作系統(tǒng)等創(chuàng)建應(yīng)用軟件的開發(fā)工具的集合。我們使用的 SDK 包括以下類型：
用于支持快捷注冊或登錄的 SDK
用于優(yōu)化瀏覽和信息發(fā)布功能的 SDK
用于提供支付功能的 SDK
用于進行廣告投放的 SDK
用于進行數(shù)據(jù)監(jiān)測的 SDK
用于故障收集分析、賬號安全性核驗的 SDK
設(shè)備制造商和操作系統(tǒng)廠商的 SDK
我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息
凱立行服務(wù)主要面向成人。我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。若您是 18 周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)前，您應(yīng)在監(jiān)護人的陪同下閱讀本指引，并應(yīng)確保已征得您的監(jiān)護人同意后使用我們的服務(wù)并向我們提供您的信息。 我們會根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定著重保護未成年人的個人信息。
如您的監(jiān)護人不同意您按照本指引使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請您立即終止使用我們的服務(wù)并及時通知我們。
對于經(jīng)父母或法定監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
若您是未成年人的監(jiān)護人，當(dāng)您對您所監(jiān)護的未成年人使用我們的服務(wù)或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時，請您及時與我們聯(lián)系。我們將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本指引的規(guī)定保護未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
我們?nèi)绾胃屡c修改本指引
本指引為《凱立行協(xié)議》的重要組成部分。凱立行保留不時更新或修改本指引的權(quán)利。
未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本指引所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會通過 App 客戶端推送通知、彈窗形式等合理方式通知您，以便您能及時了解本指引所做的任何變更。您可在 App 中通過【我的-設(shè)置-個人信息保護指引】查看本指引的最新內(nèi)容。
對于重大變更，視具體情況我們還會提供更為顯著的通知說明本指引的具體變更內(nèi)容。重大變更包括但不限于：
我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化；
個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。
若您不同意修改后的個人信息保護指引，您有權(quán)并應(yīng)立即停止使用凱立行的服務(wù)。如果您繼續(xù)使用凱立行的服務(wù)，則視為您接受凱立行對本指引相關(guān)條款所做的修改。
如何聯(lián)系我們
當(dāng)您對本指引有任何疑問，可以通過凱立行官方賬號「凱立行小管家」聯(lián)系我們，或發(fā)送郵件至 privacy@zhihu.com 咨詢，我們設(shè)立了個人信息保護專職部門，將及時解決您的問題。對于您的合理請求，我們將于 15 日內(nèi)做出回應(yīng)。
為保障安全，我們會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。您需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。 但在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：
與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。
涉及商業(yè)秘密的。
爭議解決
因本指引以及我們處理您個人信息事宜引起的任何爭議，您可訴至北京市海淀區(qū)人民法院。如果您認(rèn)為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您也可向有關(guān)政府部門進行反映。
